Autor: admpik

Seit vielen Jahren beobachten Patienfürsprechende die Überlastung der Pflege in Kliniken. Aus diesem Grund begrüßt der Landesverband der Patientenfürsprechenden in Krankenhäusern in NRW e.V. ausdrücklich, dass sich die „Pflegekammer NRW“ noch kurz vor Weihnachten konstituieren wird. Damit gibt es endlich eine berufsständische Vertretung für die Pflegenden, die sich ausschließlich für ihre Belange einsetzt. So haben […]

Im ersten Teil des Seminars analysierten die Teilnehmenden ihre IST-Situation als Patientenfürsprechende in der Klinik. Dabei betrachteten sie eigene Stärken und Schwächen ebenso wie Chancen und Risiken, die von äußeren Faktoren bestimmt werden. Mit dieser Analyse wurde deutlich, auf welche Alleinstellungsmerkmale und Erfolgsfaktoren Patientenfürsprechende zählen können. Die Teilnehmenden übten konkret, wie sie diese Alleinstellungsmerkmale und […]

Zur Eröffnung des Deutschen Krankenhaustags wurde am 14. November 2022 in Düsseldorf der „Award Patientendialog“ verliehen. An der Veranstaltung nahm die Lenkungsgruppe des Qualifizierungsprogramms für Patientenfürsprechende in NRW teil, der neben dem Vorstand des Landesverbands auch die Projektleiterin angehört. Das Qualifizierungsprogramms wurde für drei Jahre vom Landesgesundheitsministerium in NRW gefördert (2019-2022). Die Lenkungsgruppe setzte sich […]

In den Krankenhäusern, die die mobile Patientenakte schon eingeführt haben, hören Patientenfürsprechende häufig den Vorwurf: „Der Arzt sieht ja nur auf sein Tablet, der soll sich doch mit mir beschäftigen!“ Hier ist Information dringend erforderlich, und so fand am 19. Oktober 2022 in Düsseldorf das Aufbauseminar mit dem Schwerpunkten „Digitalisierung“, „Informationssicherheit“ und „Datenschutz im Krankenhaus“. […]

Das Seminar „Rechtliche Grundlagen und Positionierung“ fand bei den Teilnehmenden reges Interesse. Die Referentin, Frau Dr. Stefanie Wagner, ging flexibel und umfassend auf die unterschiedlichen Anliegen der Anwesenden ein. Ganz besonders wurden Fragen des Datenschutzes beleuchtet, die für die täglichen Aufgaben der Patientenfürsprache relevant sind. Besonders interessant waren die Ausführungen der Referentin zur Neufassung des […]

Auf vielfachen Wunsch wurde das Seminar zum kultursensiblen Umgang mit Patienten und deren Angehörigen am 1. Juni 2022 in Köln erneut angeboten. Die Referentin, Wiltrud Worms, lenkte den Blick auf die kulturelle Vielfalt in unserer Gesellschaft, die sich häufig im Krankenhaus widerspiegelt. Mit Kompetenz und Engagement regte sie die Diskussion der Seminarteilnehmenden untereinander an. Gemeinsam […]

Das Seminar am 4. Mai 2022 regte die 13 Seminarteilnehmer zu einem Austausch untereinander an. Nach einer Vorstellungsrunde präsentierte die Referentin Norma Sachse verschiedene Gesprächstechniken, mit denen eine spannungsgeladene Situation entzerrt werden kann. Mit sprachlichen Mitteln für eine schriftliche Kommunikation in Konfliktsituationen ging es dann nach der Mittagspause weiter. Das zuvor Gehörte wurde anschließend von […]

Der Geschäftsführer der Krankenhausgesellschaft in Nordrhein-Westfalen (KGNW), Matthias Blum, überreichte am 23. März 2022 Zertifizierungs-Urkunden, die erstmals an Patientenfürsprechende aus Nordrhein-Westfalen verliehen wurden. „Diese Zertifikate stehen für das hohe Engagement und die fachliche Qualifikation der ehrenamtlichen Patientenfürsprechenden: In den nordrhein-westfälischen Krankenhäusern finden die Patientinnen und Patienten kompetente Ansprechpartnerinnen und -partner, die ihre Anliegen mit Empathie […]

Spätestens mit dem Beginn der Pandemie haben wir erlebt, dass Digitalisierung alle Bereiche erreicht und öffentliches und privates Leben erleichtert hat. Um für Patientenfürsprechende einen Zugang zu diesem komplexen Thema zu schaffen, fand am 25. Januar 2022 in Essen das Seminar „Digitalisierung im Krankenhaus“ statt. Der Referent Burghard Fischer von der Krankenhausgesellschaft Nordrhein-Westfalen e.V. (KGNW) […]

In unserer Gesellschaft treffen wir auf eine Vielzahl von unterschiedlichen Kulturen. Bei Geburt, Tod und Krankheit wird es gerade in den Krankenhäusern sehr deutlich, dass jede Kultur eigene Regeln und Werte hat. Das ist auch für Patientenfürsprechende, die zwischen Krankenhaus und Patienten vermitteln, eine ständige Herausforderung. Daher fand am 24. August 2021 in Münster das […]